耒阳融媒9月18日讯（记者 赵娟）“得亏有你们搭把手，这钢构棚子才顺利拆完……”9月16日下午，武广新城顺府小区对面便利店店主徐先生，自行完成店铺旁钢架雨棚拆除工作。耒阳市综合行政执法人员现场协助，并复核整改成果。
一周前，耒阳市综合行政执法局在武广新城开展环境综合整治巡查时发现，这家便利店私自搭建了一处十余平方米的钢架雨棚。该违建不仅破坏新城整体风貌、挤占公共空间，还存在安全隐患。核实情况后，执法部门立即启动规范处置流程。
整治过程中，执法人员坚持法理相融、服务前置，把普法释法、沟通疏导贯穿拆违全过程。工作人员多次上门走访，联合社区居委会干部与当事人面对面交流，宣讲城市管理相关法律法规，耐心说明违章搭建的潜在危害与整改要求。面对当事人初期的抵触情绪与思想顾虑，执法人员换位思考、认真倾听诉求，晓之以理、动之以情，持续做好沟通疏导工作，逐步解开当事人心结。徐先生的态度也从抵触转变为理解配合，并于9月14日主动表态愿意自行整改。
9月15日至16日，当事人仅用两天时间，自行拆除钢架雨棚并清理好现场，周边环境恢复整洁有序，执法队员到场复核，确认整改全部到位。
“本次整治是柔性执法的生动实践，既守住法律法规底线，又最大限度降低对当事人经营的影响，实现法律效果与社会效果有机统一。”市综合行政执法局相关负责人介绍，今后该局将持续推进违建常态化治理，对新增违建保持严管高压态势，做到发现一处、处置一处、教育一片，不断提升执法效能与执法温度，严防违建问题反弹，为武广新城高质量发展营造整洁、安全、有序的环境。
一审：赵娟
二审：杨明涛
三审：谢翰林
责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
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