耒阳融媒6月2日讯（通讯员 彭流久 记者 梁昕) "非常感谢耒阳市供电公司，你们的服务我非常满意，我代表全家人表示感谢，你们是真心为我们客户着想。"5月31日下午，远在广东韶关的肖大哥特意打来电话，向国网耒阳市供电公司小水供电所所长梁湘生连连道谢。
当天，10千伏公农线、公小线双回线路实施计划检修，小水镇吴桥村等部分村组用电受到影响。小水供电所的工作人员提前数天便深入供电受影响的村组开展走访服务，及时发布停电通知，引导用户做好应急准备。走访中，工作人员了解到吴桥村四组76岁的肖大爷患有严重的肺气肿，每天必须依靠吸氧机维持呼吸，家中备有三台吸氧设备，供氧一旦中断超过30分钟，就可能危及老人生命。
考虑到使用发电机供电不仅噪音大，还存在功率不稳，易损坏设备的风险，而且影响老人休息，供电服务人员第一时间与肖大爷的儿子肖大哥沟通，征得家属同意后，将老人接到供电所的接待室。在接待室内，老人吸氧全程由其女儿陪同陪护，确保周全。工作人员还为老人准备了饮用水，午饭和暖心的小米粥，让老人在舒适安静的环境中安然度过线路集中检修时段，全程吸氧未受任何影响。
肖大爷和女儿对供电所的贴心安排和服务十分感动，肖大哥也特地打来电话表示感谢，于是便出现了文章开头的一幕。
一审：赵娟
二审：陈剑民
三审：陈平放
责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
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