“参保人员参保信息查询”指南
01 事项名称 参保人员参保信息查询。 02 受理单位 全省各级医疗保障经办机构（以下简称“医保经办机构”）。 03 服务对象 基本医疗保险参保人员。 04 办理渠道 （1）现场办理：各统筹区医保经办机构公布经办服务大厅办理地址、各乡镇（街道）政务服务大厅、各村（社区）便民服务中心。 （2）线上办理：各统筹区医保经办机构向社会公布的网站、湖南省医疗保障网上服务大厅、湖南省政务服务平台、“湘易办”APP、“湘医保”APP或微信公众号等。 05 办理流程 （1）申请。申请人按属地管理原则通过线上或现场向医保经办机构提出人员参保信息查询申请。 （2）受理。医保经办机构工作人员受理申请人提交的申请材料，确认其是否属于受理范围、材料是否齐全。属于受理范围且材料齐全的当场受理，材料不全的一次性告知需补齐的材料并重新提交；不予受理的应告知理由。 （3）办结。 06 办理材料 医保码或有效身份证件、社保卡。 07 办理时限 即时办结。 08 查询方式 现场查询、线上查询（各统筹区医保经办机构公布电话、门户网站、手机APP或微信公众号等）。 09 监督电话 各统筹区医保经办机构向社会公布监督电话。 10 评价渠道 现场评价、线上评价、第三方评价等，并向社会公布。评价内容主要包括信息公开、办事效率、依法依规办理等。 参保人员参保信息查询办理流程图
责编：梁昕
来源：耒阳市融媒体中心
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