他始终秉持“信访无小事”的工作理念，用精湛的业务本领，亲和的接访态度，推进耒阳公安信访工作迈上新台阶，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了无数群众的心。他就是现任耒阳市公安局警务督察大队信访中队四级高级警长的何海洋。
从事信访工作14年来，他先后荣立个人三等功2次，嘉奖8次，获得省公安厅公安机关重点信访案件专项治理工作先进个人、省公安厅“五个一”信访案例评析工作成绩突出先进个人、衡阳市信访工作优秀个人、耒阳市信访工作优秀个人、耒阳市公安局“老黄牛”式民警等多个荣誉称号。
群众没有难处是不会来上访的，何海洋常常把这句话挂在嘴边，在他心里，群众利益无小事。在信访工作中，每每遇到诉求合理合法、家庭困难的信访群众，他都会把群众反映的问题记在笔记本上，然后争取地方党委、政府的支持，协调相关部门，尽心尽力帮助群众解决急难愁盼。
20多本笔记厚厚一摞，密密麻麻记满了来访群众反映的问题和联系电话，每一起案件他都倾注了大量的心血，为了解决一个信访问题，他常常反复地同多个相关部门沟通协调，积极寻求最佳解决办法。群众利益无小事，一枝一叶总关情，何海洋用自己的实际行动践行着党员民警“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
“何警官，谢谢您的帮助，真是帮了我大忙！”说这话的是信访人刘某某，刘某某因一代、二代身份证号码不一致，且第一代身份证已查询不出信息，导致先后办理的省市两级社保不能合并，对他的生活造成了较大的困扰。何海洋积极与相关部门沟通，最终找到刘某某使用第一代身份证在银行开户的相关材料，证实了两个不同的身份证号为同一人所有，顺利解决了社保合并的问题。
每年，何海洋都要积极协调相关部门为信访群众解决户口登记、姓名变更、信息纠错、案件督办等各类信访问题100多件。每当看到一个个带着怨气、怒气的来访者满意而归时，他的心里就感到特别的欣慰和满足。
他说：“信访工作很辛苦，但苦中有乐；信访工作很难做，但是越难越能体现担当；信访工作很琐碎，但琐碎的事情事关信访群众的切身利益。每解决一个信访问题，都是我努力践行人民公安为人民这一庄严承诺的证明。”（记者 刘晗）
一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：陈平放
责编：谢娟娟
来源：耒阳市融媒体中心
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