“非常感谢人社局仲裁院的工作人员，你们的热情服务，高效的办事效率，为我们企业化解了大难题。”4月23日下午，湖南中航路通沥青有限公司将一面印有“为企纾困优质服务，快调快处化解纷争”的锦旗送到耒阳市人社局劳动人事争议仲裁院，对该院帮其解决劳动争议问题表达衷心感谢。这是该院两年来收到的第八面锦旗，八面锦旗承载着群众的信任，更彰显了人社人为民服务的初心。
据了解，市民周先生与湖南中航路通沥青有限公司之间的劳动争议经双方多次协商均未能得到解决。市民周先生于4月15日向耒阳市劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，要求公司支付一次性补偿款共计1.2万余元。仲裁员接案后，与周先生及湖南中航路通沥青有限公司进行细致沟通并做了耐心调解，经过几番释法明理，仅用了三天时间，双方于4月18日达成一致的调解意见，双方当事人的权利义务均得到了保障维护。在此期间，仲裁员还向该公司普及了劳动法律法规政策，就规范劳动用工提出改进意见和建议。
近年来，耒阳市劳动人事争议仲裁院积极主动落实耒阳市安商大会精神，以化解矛盾纠纷为出发点，不断健全工作机制，依法、公正、及时处理劳动人事争议案件，提高办案质量，全力构建和谐劳动关系，切实做到解民忧、纾民怨、暖民心，并于2023年荣获“湖南省劳动人事争议金牌调解组织”称号。（记者 陈娟 通讯员 刘洪国 刘媛）
一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：欧阳昭苏
责编：许文婷
来源：耒阳市融媒体中心
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