2月1日上午，耒阳国储能源燃气有限公司总经理曹永康来到12345政务服务热线现场，近距离接听群众来电，积极回应群众诉求，为群众排忧解难。
在2个小时的接听过程中，曹永康详细解答来电群众提出的问题。现场接听群众来电29个，派发工单4个，涉及安转天然气流程、天然气费用、报装点火以及灶具更换等多个方面，对于能够现场解决的当场予以答复，需要进一步跟进落实的，明确办理时限、限期解决，确保给群众满意答复。此外，曹永康还从用气惠民政策及便民服务措施、安全装置加装、燃气隐患排查整治等方面向来电群众进行了讲解宣传。
曹永康表示，城市供气工作关乎民生福祉和经济社会发展，公司将不断提升服务质量，通过采取用户回访、调查问卷、事后服务评价等方式，努力提升上门服务人员、窗口服务人员服务质量，进一步消除问题发生根源。同时进一步加强与市住建局等政府主管部门沟通协调，加强供气工作协调，持续改善供气条件，守牢安全底线，有责任、有温度，用心、用情、用力，让群众“暖心用气”，让广大市民“获得用气”便利感、满意度持续提升。（记者 刘喜 朱晖 李双鸿）
一审：赵娟
二审：陈剑民
三审：欧阳昭苏
责编：许文婷
来源：耒阳市融媒体中心
!/ignore-error/1&pid=52273340 )
全生命周期精准服务 全程护航企业发展
!/ignore-error/1&pid=52263655 )
重拳出击 三都镇严厉打击私挖盗采违法犯罪活动
!/ignore-error/1&pid=52263565 )
撑起青春“守护伞”！耒阳各乡镇街道开展“禁毒+反诈”宣传进校园活动
!/ignore-error/1&pid=52263490 )
【耒水欢歌】“方寸地”变“增收园” 长坪村1.1万羽“致富鸡”点亮庭院经济
!/ignore-error/1&pid=52250820 )
【简讯】马水镇：交通安全进校园，敲响安全“上课铃”
!/ignore-error/1&pid=52245840 )
耒阳市人武部送训入校 衡阳理工1200多名新生开启15天军训淬炼
!/ignore-error/1&pid=52244385 )
“真枪实弹”等你来体验！耒阳首个军事装备国防教育基地正式开放
!/ignore-error/1&pid=52240265 )
以教育家精神铸魂强师，谱写教育强国建设华章 耒阳市庆祝第41个教师节
下载APP
分享到
