6月2日上午，衡阳市委副书记、耒阳市委书记赖馨正到灶市街街道走访信访包案对象，认真听取群众心声，耐心回应群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行以人民为中心的发展思想，不断提高群众工作本领，带着感情和责任解决好群众的每一个诉求，千方百计为群众排忧解难，不断提升人民群众对党和政府的信任度和满意度。
来到包案对象家中，赖馨正仔细察看其生活居住环境，与其拉家常、讲政策、解心结，信访对象对处理过程和处理结果均表示满意。
赖馨正指出，做好信访工作是各级党委政府义不容辞的责任，要把群众的事当成天大的事，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，真正用心用情把工作做到群众“心坎上”。要强化责任担当，坚持“新官必须理旧账”，举一反三，拿出“狠劲”，或开门接访，或主动上门，及时把群众的合理诉求和困难解决好，把党和政府的政策法规解释好，把群众的情绪心结疏导好，真正做到“案结事了”、“事心双解”，自觉做问题的“终结者”，决不能做问题的“传递者”、“制造者”。
要坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承弘扬“浦江经验”，深化“湾村明白人”基层治理经验，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员干部先锋模范作用、“湾村明白人”等群众骨干引领带动作用，聚焦群众“急难愁盼”问题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，最大限度地把矛盾和问题化解在未萌状态。要加强全民普法宣传教育， 推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。
市领导郭兴中、颜洞宾参加。（记者 袁成龙 刘喜 曾志明）
责编：梁昕
来源：耒阳市融媒体中心
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