李涛，华安公交公司6A路公交车司机。他始终坚持微笑服务，文明行车，工作上积极勤奋、认真负责，服务热情，凭借着自己丰富的驾驶经验和精湛的技术水平，为公司尽心尽力地工作、对同事乐于助人、为乘客热情服务。今年五一劳动节，李涛荣获“耒阳市五一劳动奖章”。
一名优秀的公交车驾驶员是什么标准？对于李涛来说，就是简单的十二个字“零距离、零投诉、零事故、零缺陷”。李涛就用这十二个字鞭策着自己，始终秉承“把乘客当亲人，设身处地为他人着想”的宗旨，做群众安全出行的“贴心人”，自上班以来一直保持零投诉、零违章、零处罚。
作为一名司机，李涛无论春夏秋冬，他总是按点起床，准时到达发车点，给车充电、做检查、调试，确保车辆正常后，再开始一天的工作。李涛驾驶的6A路公交线是一条贯穿全城的重点干线，起点站为武广高铁站，是乘客重要集散点，乘客中有部分外地旅客，为了确保乘客不坐过站，李涛总是在自动语音播报器报站后，再重复口头报站，细心提醒乘客上下车管好随身物品。每当遇到老年人、孕妇等需要照顾的乘客，都会主动招呼其他乘客让座。特别是今年的春运期间，每天都会往返武广高铁站到鹿岐峰大桥18车次，行驶里程200多公里，搭乘乘客达2万余人，为公司创下了个人业绩的历史新高。
作为一名普通的公交车驾驶员，他能做到安全驾驶、文明行车，争当美好出行的守护者，时刻绷紧安全弦，把牢方向盘。李涛还先后多次拾到乘客遗失在车上的财物，每次他都积极主动，竭尽全力联系失主，物归原主。
2023年4月，69岁的刘国华女士从广东来到耒阳，在武广高铁站搭乘李涛驾驶的公交车进城，不慎把随身携带的包裹落在他的车上。包里有价值2万多元的黄金手镯一个，1万多元的项链一条，现金1000多元，欠条100余万元，老人卡一张。李涛捡到包裹后赶紧把包交到公司，等待失主来认领。患有高血压的刘国华女士心急如焚地赶到公司，见到李涛那一刻，表示要将所有的现金和财物都给李涛，她只要拿回那几张价值百万的欠条就行了，被李涛果断拒绝。次日，刘国华女士给李涛送来了“拾金不味好司机”的锦旗以示感谢。
“路线有终点，服务无终点”。李涛对记者说道，荣誉是外在激励，在今后的工作中，要将别人对自己的认可转化为内在动力，用“坚守”和“担当”为广大市民出行保驾护航。（记者 刘喜 通讯员 陈丽）
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责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
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