今年来，市水利局深入开展“新征程·廉行耒阳”活动，牢固树立廉洁理念，全面推进清廉大厅建设，实现了服务质效和群众满意度双提升。
强化廉洁建设，营造清廉环境。围绕清廉建设工作抓思想，组织政务中心水利窗口服务人员开展清廉阅读、警示教育等活动，多形式、全方位推动廉洁文化建设，让窗口服务人员将“勤廉者平安一世，贪婪者自毁一生”的警训牢记于心，树立“以清为美、以廉为荣”的清廉理念，让清廉文化浸润办事窗口每个服务人员。
优化政务服务，群众办事省心。抓服务创新，持续推进“三集中三到位”，将涉水的行政审批事项全部进驻政务中心、提供“一站式”服务，全面优化政务服务事项、精减材料9项、推行证明事项告知承诺制，精简审批程序、进一步优化承诺办理时限（由13个工作日缩减至6个工作日），让群众办事少跑腿，切实为企业和群众办事提供便利。
主动上门服务，服务“清”上加“亲”。4月份水利局领导在“走流程、解难题、优服务”过程中，发现项目水土保持方案与现场实际情况存在“两张皮”现象，窗口人员怕犯错缩手缩脚，事项办理进展较慢。按照“要敢于担当，主动上门服务、方便群众办事”原则，水利窗口优化了服务流程，针对部分项目水土保持报告存在较严重质量问题的情况，主动上门服务，指导业主依法办理。如锦源建材有限公司一项目，防治标准的指标不达标、项目信息未更新，还是2018年老项目的信息，窗口人员上门指导其完善水土防治措施后，又指导其按最新2021年项目信息完善好申请材料，并告知办事人员递交材料后，窗口将即来即办、当场办结，办事人员连连道谢。
水利局负责人表示，今后水利窗口将继续以提升群众满意度为目标，始终保持“冷水洗头”的清醒状态、心明眼亮的清醒认知，一刻不松、一刻不停、一刻不歇，营造清廉环境，打造群众满意窗口。（闻萱）
一审：梁斌
二审：何孝国
三审：谢翰林
责编：周紫红
来源：耒阳市融媒体中心
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