“供电所的师傅们来了，干活的效率真高，个把小时就处理好了烦心事，非常感谢你们！”3月19日下午，小水镇王子村8组的村民刘新美握着国网耒阳市供电公司小水供电所配电运维人员的手，由衷地表示感谢。
刘新美一家人住在三间老旧的房子里。刘新美和西头三户人家的下户线及过户线均沿着老旧房屋的外墙敷设。近期连续几天的阴雨天气，加之房屋年久失修，安装在二楼外墙上的丁字铁因承受导线的重量，造成墙体出现裂纹。雨水顺着开裂的墙体渗漏到家中，不仅造成生活上的不便，还让刘新美很是担忧房屋的安全。
当天下午，小水供电所的四名配电运检人员在配电运检班班长龙云的带领下，来到王子村8-12组台区开展低电压治理。完成治理任务后，几名运维人员坐上工具车正准备往回赶。此时，村民刘新美向龙云讲述了他的烦心事，并请求供电所的运维人员帮忙解决。
客户有所求，理当第一时间行动。配电运维人员立即来到刘新美的住所，对现场的下户线、过户线、丁字铁、搭火点电杆等线路和设备进行一番仔细查勘，发现安装在外墙上出现松动的丁字铁不仅对房屋造成损害，而且有掉落的安全隐患。为保障村民生命财产安全及可靠供电，运维人员现场商讨并确定了消除隐患的方案，即拆除敷设在老旧房屋外墙上的下户线和过户线，将刘新美和西头三户村民的下户线改接到西头靠近配变的低压电杆上搭火。
填写应急抢修单、台区停电、验电、做好安措，几名运维人员分成两个小组忙开了。一组人员负责拆除敷设在村民刘新美老旧房屋上的下户线，两块丁字铁也随即拆除。另一组人员负责在西头的电杆上开展下户线连头搭火作业，并将下户线更换成电缆。经过一个小时的忙活，安全隐患及时消除，村民也及时恢复供电。（通讯员 彭流久）
责编：梁昕
来源：耒阳市融媒体中心
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