“市场监管部门工作人员的服务真是太贴心了，我们对办理程序不熟悉，不知道如何申请，现在一次都不用跑，他们上门把材料收集去，营业执照和食品经营（仅销售预包装食品）备案告知函就都办好送来了，我们领照就能安心经营，感到很惊喜，这项服务，果真贴心又高效。”近日，三架街道七岭社区食品商行经营户陆世勇激动地说道。
9月1日下午，三架街道市场监督管理所工作人员来到七岭社区，将上门服务办理的营业执照、食品经营备案告知函全部发放到企业、个体户手中，实现群众办事“零次跑”。工作人员还指导商户填写申请表，帮助提交资料，并通过绿色通道，快速为商户办理证照，做到当天申请，“立等可取”。
三架街道部分村因路途遥远交通不便、办理程序不熟悉等实际情况，经营户办证困难。为方便群众办证，三架街道市场监督管理所联合三架街道开展“送照上门”服务活动，前期村（社区）两级干部通过对辖区内规模化种植、规模化养殖、流动餐饮服务、商店、道路货物运输等需要办理营业执照的市场主体进行摸排，根据各村实际情况，工作人员采取上门点对点的服务，经营户提出申请后，工作人员收集办证资料，集中办照后送照上门，让群众少跑腿，并积极宣讲日常经营的法律法规要求，指导其合法、规范经营。
“我们现在实行营业执照和食品经营备案告知函同时办理上门服务，经营户拿到照后直接就可以开业经营。”三架街道市场监督管理所所长蒋华蓉告诉记者，现在对于有合理诉求且手续齐全的企业，都提供了营业执照“当天可取”服务，尽最大努力缩短换照时间，最大限度为群众提供便利。
今年以来，市场监管局着力培育和激发市场主体活力，全面优化市场主体开办流程，各基层市场监管所为办事群众和企业提供“全程帮办”“送照上门”“立等可取”等优质服务，延伸为群众办实事的“手臂”与“触角”，为服务对象提供“有温度”的精准服务，让群众足不出户，即可办理好证照，有力促进市场主体培育和发展。(记者 蒋境 通讯员 许素华）
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来源：耒阳市融媒体中心
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