近日，耒阳长城天燃气有限公司一行三人将印有“容缺办理暖人心，主动服务效率高”的锦旗送到市政务服务中心水利窗口，对水利局优质、高效、便捷的服务表示感谢。
据悉，李先生想尽快审批耒阳市城市天燃气主供气管道及门站建设项目，于是来到市政务服务中心水利窗口办理，工作人员查阅他带来的所有材料后，发现缺少一项重要数据，不符合审批条件。动工在即，每拖一天损失都很大，而且要补齐这项数据，至少需要十天时间，这可急坏了李先生。针对这一情况，窗口工作人员耐心劝慰了李先生，安抚其情绪并第一时间向局党委汇报。
得知情况后，水利局党委立即开会研究，认为该项目是我市一项重要的民生工程，越快落地见效，群众就能越早受益。于是局党委决定对该事项进行“容缺办理”，提前为企业办理相关手续，让项目可以尽快施工，但企业必须一个月内将缺失的数据补齐。项目得以顺利开工，李先生非常高兴，他第一时间将缺失的数据补齐，并制作一面锦旗送到了市政务服务中心水利窗口。
市水利局相关负责人表示，将不断提升服务质效，持续推进“减事项、减材料、减环节、减时限”，推行“超时默认制度”，探索推行容缺受理、办理承诺制，不断优化营商环境，持续增强企业和群众的获得感。（记者 钟杰）
一审：贺智
二审：何孝国
三审：谢翰林
责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
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