“在这里，我享受到了五星级的服务！”5月9日，在三架街道办事处政务服务大厅，前来办理三孩准生证的村民刘广郊在和工作人员交谈时吐露心声。
刘广郊家在三架街道办事处三桥村十二组，最近因妻子怀孕需办理三孩准生证，在电话咨询了需要哪些证明手续后，刘广郊携带证件驱车来到了三架街道办事处。进入办事处后，一条宽阔平坦的柏油路直接引领他开到了崭新的钢化雨棚停车场里，细心的刘广郊发现，在停车的入口处，摆放着可供洗车的高压冲水枪和拖把、抹布。一旁的工作人员告诉他，这是办事处特意为前来办事的居民提供的共享洗车设备。在工作人员的指引下，测体温，登记信息，办理准生证，不到半个小时，刘广郊的三孩准生证就拿到手了。
在感叹快捷的同时，刘广郊对三架街道办事处干净舒适、整洁明亮的环境也赞不绝口。“手指感应灯、免费洗手液、共享卫生纸，这哪是为我们办事人设立的公共厕所，这简直就是星级酒店的高级卫生间。我刚刚看到，在办事处的门口，还有专门为大家避雨提供的共享雨伞，这种星级酒店才有的服务，现在来三架街道办事处办事也享受到了，非常不错！”
今年以来，三架街道办事处立足于服务群众需求，以机关工作治理标准化为抓手，充分利用现有资源，在注重细节、人性关怀上想办法、出实招，制定并实施了机关学习标准化、办事标准化、考勤标准化、保洁标准化制度，将原来满是泥巴、无人问津的荒园建设成了清廉文化园，把墙角空地打造成了集体劳作的菜园子……
“不请外人，不设立保洁岗位，实行干部职工对办公区域卫生环境分片包区，轮流值日。这种通过自己动手创造的干净整洁，大家格外珍惜，谁要是不小心掉了点垃圾在地上，大家都会第一时间主动捡起来，共同来维护整个机关的整洁。”三架街道党工委书记曹爱明说。
与此同时，三架街道办事处还在改革服务方式、强化服务能力、提高服务质量等方面下功夫，进一步强化城乡治理标准化举措，积极探索管理服务长效机制，致力于为辖区居民提供更方便、快捷、高效的“五星级服务”。（记者 曹富蓉 实习记者 黄怡）
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来源：耒阳市融媒体中心
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