耒阳融媒5月23日讯（记者 赵娟 通讯员 梁健芳）“我年纪大、走不动，本以为这钱肯定办不下来，没想到驻村工作队跑前跑后，全都帮我办妥了！”日前，坛下乡东升村行动不便的肖爷爷拿到两千多元理赔款时，紧紧握着衡阳市发改委驻村工作队队员的手连声道谢，朴实的话语道出了村民真切的感激之情。
原来，防返贫保险政策推行初期，村里有不少脱贫户、监测户对理赔条件、申报流程一知半解，即便符合理赔标准也不知如何申请。为让惠民政策真正落地见效，驻村工作队逐户上门走访宣讲，用通俗易懂的“家常话”拆解政策要点，耐心解答群众疑问。针对群众材料不全、流程不熟等难题，队员们主动对接相关部门补齐资料，全程代办代跑、全程跟进督办，彻底打消群众顾虑。截至目前，驻村工作队已为全村25户脱贫户、监测户成功办理防返贫险理赔，6万余元理赔款全部足额发放到群众手中。
民生无小事，枝叶总关情。除了筑牢防返贫保障线，工作队始终把群众急难愁盼放在心上，常态化为特殊群体提供暖心帮扶。累计为村民送医5人次、赠送价值5000余元药品；为15户低保户顺利办理低保提标，切实提升困难群众生活保障水平。今年5月，脱贫户罗大哥突发重病无法站立，队员们第一时间驱车护送其就医，协助办理住院手续，全程守护直至病情稳定，把一件件“民生小事”，办成了群众心坎上的“幸福大事”。
“以实干显担当，以真情换真心，我们将继续把便民服务做细做实，把防返贫底线守牢守稳。”衡阳市发改委驻东升村工作队负责人表示，下一步将持续精准对接群众需求，不断优化服务举措，用一件件看得见、摸得着的实事，把帮扶工作做到村民心坎上。
一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：欧阳昭苏
责编：周紫红
来源：耒阳市融媒体中心
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